“高新服务”政务新媒体2017上半年工作情况总结


  2017年1—6月,“高新服务”政务新媒体平台积极配合成都市政务服务中心相关工作部署,明确自身定位,着力打造一个集受理企业、群众咨询和投诉于一体的官方新媒体平台。据统计,截至今年6月,“高新服务”新媒体平台累计发布微博、微信4691条,受理并办结诉求9707条,开展线上线下活动6次,累计增长微信粉丝1506个,相关内容获得12.5万次阅读,其中,“高新服务”为积极贯彻高新区政务服务“东进”方针,针对空港新城居民对新媒体基层普及率较低等问题,开展的进空港新城大厅活动,现场收获群众的一致好评,让不少群众第一次接触到政务新媒体,感受到“指尖上的政务服务”。

  同时,为适应移动互联时代工作需要,积极运用新技术新应用有效引导网络舆论走向,“高新服务”于今年2月在“今日头条”客户端正式开通政务头条号,利用今日头条客户端重大信息弹窗推送等优势,在移动终端上搭建起公众与政府互动的新渠道,形成高新区政务中心发布“两微一端”立体化、全方位新媒体发布平台。

  下一步,“高新服务”将对微信公众号进行二次开发,完善预约排号、在线审批等O2O形式的政务服务。尝试通过微视频、网络直播等新型传播方式,丰富新闻宣传渠道。积极开展线上线下活动,全面推进新媒体政务服务的普及工作,将政务新媒体与政府实体工作有效结合,力争为区内企业和群众提供一个便捷、高效的服务平台。